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白ロムってなに?

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よくある質問

多くのお客さまより寄せられる「よくあるご質問」についてご案内いたします。

Q1 白ロムとはなんですか?

携帯電話の本体に電話番号などの情報が、何も入っていない状態の携帯電話のことです。また、解約や機種変更などによって書き込まれていた情報が消去された状態の携帯電話のことです。

携帯電話の電池パックの裏に差し込まれている小さなカードをSIMカードと呼び、SIMカードを抜き、携帯電話本体に登録された設定・情報も消去すれば、白ロムとなります。

※携帯電話本体に登録された設定・情報をバックアップしておきたい場合は、各携帯ショップにて行うか、 市販のツールを使用することにより行えます。 手順がご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

Q2 白ロム(中古携帯)は売買できるのですか?

機種変更・解約後などの携帯電話本体の権限は持ち主にあり、譲渡・販売が可能で、最近の機種のほとんど は、電池パックの裏に挿入されているSIMカードの差し替えにより、自由に機種変更が可能です。 ※1 au携帯の機種変更には、別途お近くのショップにてお手続きが必要となります。

Q3 白ロムとは中古携帯のことですか?

いえ、新品未使用の携帯電話もございますし中古携帯もございます 。

Q4 料金の支払いは方法は?

お品物代金の支払い方法は銀行振込み・代引き・コンビニ決済・クレジット・電子マネーのいずれかでのお支払が可能でございます。

Q5 商品を購入する際、代金を分割でのお支払いは可能ですか?

お支払方法がクレジット決済であれば可能です。代金引換えまたは銀行振込みの場合は一括でのお支払いとなります。

Q6 ご注文の確認メールが届きません!

ご注文の際に入力されたお客さまのメールアドレス宛にメールをお送りしております、入力されたアドレスの再度確認をお願い致します。またドメイン指定されているお客様にメールが届かないことがあります。ドメイン指定を解除しお問い合わせフォームからご連絡下さい。 また、ご注文の際に入力されたアドレスが間違っていたり受け取りが拒否された場合は、お電話など別の方法で連絡を致します。24時間経っても当店からご連絡が無い場合は、お手数ですがご連絡下さい。

Q7 購入した商品に不具合等があった場合返品は可能なのでしょうか

商品の性質上、初期不良以外の返品はお断りさせていただいてます。初期不良は商品到着後、7営業日以内にご連絡のうえ交換もしくは返金いたします。

Q8 注文して商品はどのくらいで届きますか?

営業日の17時までにご注文いただければ、入金確認できしだい当日発送いたします。(代金引換えの場合は17時までご注文いただければ当日発送致します)店頭払いでのご注文の場合は営業時間内でしたらご注文日当日の引渡しも可能です。

Q9 販売後の保証はどうなってるのですか?

付属しております保証書により、保障期間がことなります。 購入する際、詳細欄の保障期限をご覧下さい。

Q10 SIMカード(FOMAカード)の差し替えだけで全てのデータの移行できるの?

データーの移動に関しては、お気に入りや電話帳などのデーターは簡単に赤外線で移動できます。また、赤外線が搭載されていない機種は、ショップなどでデーター移行を依頼するか市販の携帯電話編集ツールを使って移動ができます。
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※3 商品のお届け地域は、日本国内とさせていただきます

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返品・交換について

USED商品に関しましてお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。ご理解の程宜しくお願いいたします。

保証について

(販売商品の売主(仕入元)に対して本人確認及び住所確認を行い、そのよ うな事態が起こらないよう様に、十分注意し管理をしておりますが、万一、ご購入後に「ネットワーク利用制限(赤ロ ム)」「おまかせロック」などのロック機能が発生してしまった場合、
購入時期にかかわらず購入代金全額を返金させていただきます。

ただし、下記の条件を満たした場合に限らせていただきます。
(1)携帯プラント発行の納品書があり、該当商品をご連絡後7日以内に返品できること
(2)製造番号のシールが剥がされていないこと。また、剥がされた形跡がないこと)

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